먼저, 제품 배송 중 발생한 문제에 대해 진심으로 사과를 드립니다. 

금일 반품 접수 완료되었으며, 카드 취소 진행하였습니다. 환불까지 카드사 영업일 기준 3-4일정도 소요 될 수 있는 점 너른 양해부탁드립니다.

제품은 포장 후 문 앞에 놓아주시면 수거해가도록 하겠습니다.

또한, 해당 부분 재발방지를 위해 개선하도록 하겠습니다. 소중한 의견 진심으로 감사드립니다. 

저희 카인드스페이스를 믿고 주문해주신 마음에 보답해드리지 못하여 진심으로 죄송합니다. 

추후 다시 이용해주신다면 보다 나은 서비스로 보답드리겠습니다. 

감사합니다.

카인드스페이스 드림

주문번호 20230916-0000026

깨져 있는 채로 도착해서 반품 신청하였습니다.

포장해서 놓아두면 회수해 가시는 지요?

반품 절차가 궁금 합니다. 

ps. 플라스틱 트레이를 뽁뽁이도 없이 의류 택배 배송할때 

      쓰는 두꺼운 검정 비닐에 포장해서 보내셨습니다.

      운송중 당연히 파손될 수 밖에 없는 상황으로 판단되는데,

      고객 뿐만 아니라 카인드스페이스를 위해서도 개선이

      필요해 보이네요.